Behöver du hjälp med installationen eller har du frågor om din devolo-produkt eller vår onlineshop?

devolos eget expertteam svarar på frågor och kommer med goda råd. Snabbt, pålitligt och gratis.

Har du en fråga till oss?

Frågor om installation och garanti: 

 

+46 (0)8 403 001 37*

 

må - fr 9.00 - 20.00


Kontakta support via e-post: support@devolo.se

 

 

Frågor om att beställa på nätet: 

 

+49 (0) 241 18279-0*

 

må - fr 09.00 - 17.00

 

Kontakta support via e-post: info@devolo.se

 

*Lokal samtalstaxa eller utlandstaxa, beroende på telefonnummer.

We only support the following languages: german, english, french, dutch and spanish!

Programvaror och nedladdningar

Behöver du ladda ner produktinformation, en ny fast programvara, en av våra appar eller programvaror ? Här hittar du allt du behöver: 

 

Produktinformation

Apps & Software Home Networking

3 års garanti

 Som kund hos devolo får du utöver den lagstadgade garantin ytterligare en produktgaranti som gäller i tre år från inköpsdatumet. Mer information om garantivillkor och garantihantering finner du här


Mer information

Garantihantering

Följ de här anvisningarna om din devolo-produkt var defekt när den togs i bruk eller har blivit det inom garantitiden:

1. Kontakta supportavdelningen

För att kunna behandla ditt ärende snabbare ber vi dig att ha följande uppgifter till hands:

 

  • Produktnamn
  • Serienummer (t.ex. på apparatens undersida)
  • Problembeskrivning

Support Hotline

 

+46 (0)8 403 001 37(international rate)

 

må - fr 9.00 - 20.00

 

Kontakta support via e-post: support@devolo.se


2. Skicka produkten med RMA-nummer

Servicemedarbetaren kommer att ge dig ett RMA-nummer (behandlingsnummer). RMA-numret är till för referens vid serviceärenden.

 

  • Ange RMA-numret tydligt på paketet.
  • Din produkt kan inte tas emot om den saknar RMA-nummer!
  • Paket som saknar porto tas inte emot!

Skicka den defekta produkten till devolos serviceadress:

 

devolo European Service Center

 

c/o aixTeMa Digitale Lösungen GmbH

 

Philipsstrasse 8

 

D-52068 Aachen