FAQ Produkter

De viktigaste frågorna och svaren om våra Powerline-produkter.

mer information

FAQ Installation

Läs mer om installation och programvara för dina Powerline-adaptrar.

mer information

FAQ Allt om WLAN

Här hittar du användbara tips för att konfigurera ditt hemnätverk.

mer information

FAQ - Inställningar

All relevant information om maskinvara och systeminställningar.

mer information

FAQ - Produkter och teknik

Vad är Powerline?

Med powerline-teknik, eller PLC, distribueras routerns internetsignal helt enkelt genom hela huset eller lägenheten via elnätet, vilket gör varje uttag till en internetanslutningspunkt.

En adapter som är ansluten till routern via en LAN-kabel skickar routerns Internetsignal till elnätet, som kan tas emot av andra adaptrar i vilket uttag som helst. Alla nätverkskompatibla enheter kan alltså anslutas till Internet - antingen via LAN eller WLAN.

Powerline-tekniken möjliggör därmed ett snabbt nätverk som är krypterat enligt AES-standarden - helt enkelt genom väggar och tak utan att lägga nätverkskablar.

När är Powerline den bästa lösningen?

Powerline är perfekt om den befintliga internetsignalen inte räcker till för alla bostadsområden. Tjocka väggar, flera våningar och stora områden begränsar ofta routerns WLAN-signal - men det är tidskrävande och dyrt att lägga nätverkskablar.

Med devolos powerline-lösningar, t.ex. devolo Magic, kan du enkelt distribuera internetsignalen i hela hemmet via den befintliga strömledningen. I kombination med en adapter blir varje eluttag till en internetaccesspunkt eller hotspot!

Vilka är kraven för att använda Powerline? Var finns gränserna?

Det enda du behöver är en strömledning och tillgång till Internet.

devolo Powerline-lösningar distribuerar helt enkelt internetsignalen i ditt hem via elnätet - oavsett om det är en gammal eller ny byggnad och oavsett säkringar och olika faser. Elmätare dämpar signalen, men blockerar den inte alltid. Naturligtvis är dataöverföringen krypterad!

Vad är skillnaden mellan powerline-adaptrar och WLAN-repeaters?

Powerline-adaptrar transporterar routerns internetsignal via kraftledningen, så att en ny, kraftfull internet- eller WLAN-signal kan genereras i vilket uttag som helst. Väggar och tak är lätta att övervinna, medan de ofta försvagar WLAN-signalen.

 

En WLAN-repeater tar upp WLAN-signalen från routern och skickar den vidare. Till skillnad från powerline kan den därför endast användas där en tillräckligt stark WLAN-signal fortfarande finns kvar. Repeatern använder dessutom den tillgängliga bandbredden för kommunikation med routern, vilket innebär att den användbara bandbredden för slutenheterna minskar avsevärt.

Är min router kompatibel med Powerline-adaptrar?

Ja! devolo Powerline fungerar med alla vanliga routrar.

Vilka är fördelarna med att använda Magic-adaptrar eller G.hn-teknik?

Med Magic-adaptrar är du förberedd för de ständigt växande och framtida prestandakraven i hemmanätverket, t.ex. streaming av flera HD/UHD-innehåll, hemkontor med parallell hemundervisning osv. , är väl förberedda. Magiska adaptrar erbjuder dig:
 

  • En betydande ökning av hastigheten jämfört med powerline-adaptrar med HomePlug AV-standard, t.ex. dLAN.
  • Högre stabilitet
  • ökad räckvidd
     

Därför är devolo Magic med G.hn-teknik perfekt för ditt hemnätverk. 

Vilka datahastigheter kan jag uppnå med Magic 2?

Magic 2-produkterna uppnår en enkelriktad bruttodataöverföring (dvs. inklusive powerline overhead) på upp till 2400 Mbps under optimala driftsförhållanden.

 

Denna teoretiska, maximala dataöverföringshastighet baseras på teknikspecifikationen under idealiska förhållanden. Beroende på nätverksmiljön (avstånd, nätverkstrafik, angränsande nätverk, buller på elektriska ledningar, kvaliteten på elinstallationen osv.

 

Hastighetstester" som utförs med slutenheter som smarttelefoner eller bärbara datorer avser en dubbelriktad nettodataöverföring (dvs. utan överledning av elnätet), som därför inte är jämförbar och visar sig vara lägre än bruttodataöverföringen på elnätet.

Jag uppnår inte de angivna dataöverföringshastigheterna. Vad är orsaken till detta?

Den teoretiska maximala dataöverföringshastigheten (bruttodataöverföring inkl. Powerline overhead) baseras på teknikspecifikationen under idealiska förhållanden. Beroende på nätverksmiljön (avstånd, nätverkstrafik, angränsande nätverk, buller på elektriska ledningar, kvaliteten på elinstallationen osv.

Hastighetstester" som utförs med slutenheter som smartphones eller bärbara datorer avser en nettodataöverföring som inte är jämförbar och som visar sig vara lägre än bruttodataöverföringen via kraftledningen.

Vilken instegsmodell ska jag välja - dLAN 550 eller Magic 1?

Magic 1-produkterna kan betraktas som devolos nya powerline-klass på instegsnivå och utgör den betydligt förbättrade efterföljande generationen jämfört med dLAN 550-produktklassen. I laboratorie- och fälttester visar Magic 1-produkter jämförbara prestanda med dLAN 1200-produkter. Eftersom MIMO-tekniken, som bidrar till att öka täckningen, endast används i devolo Magic 2-seriens avancerade produkter rekommenderar vi Magic 2-produkter för krävande scenarier.

Vad är skillnaden mellan Magic 2 WiFi och Magic 2 WiFi Next-adaptern?

Magic 2 WiFi next är efterföljaren till Magic 2 WiFi. En ny chipset garanterar en ännu stabilare och snabbare Wi-Fi-anslutning och optimerar interaktionen mellan devolo Magic 2 WiFi next-adaptrarna så att du kan röra dig fritt i huset och den bästa Wi-Fi-anslutningen alltid väljs automatiskt för din smartphone, surfplatta och co.

 

De nya funktionerna kallas Access Point Steering och Multi-User MIMO. Tack vare dem kan ännu fler slutenheter vara online samtidigt utan fördröjningar i anslutningen. Det mesh-nätverk som upprättas av alla adaptrar blir därmed ännu smidigare och anslutningen till slutenheterna upprättas optimalt och omärkligt. 

 

Säkerhetsstandarder, powerlineprestanda och inställningsalternativ är identiska med Magic 2 WiFi. 

Kan jag utöka mitt dLAN-nätverk med Magic-adaptrar? Är dLAN- och Magic-adaptrar kompatibla med varandra?

Nej, eftersom olika tekniker används för dataöverföring.

devolo Magic-adaptrar använder den innovativa G.hn-tekniken och är kompatibla med alla devolo Magic-adaptrar och produkter som certifierats av HomeGrid Forum. De kan också användas med alla routrar och nätverksenheter.

 

dLAN Powerline-adaptrar och andra HomePlug AV-produkter kan tyvärr inte anslutas till Magic-adaptrar på grund av den annorlunda standarden.

 

Parallell drift av dLAN och Magic är möjlig, men inte meningsfull, eftersom båda teknikerna inte kan visa sin optimala prestanda i ett sådant scenario.

Kan jag använda Magic- och dLAN-nätverk parallellt i samma elnät?

Parallell drift av dLAN och Magic är möjlig, men inte meningsfull. Magic-adaptrarna visar sin fulla prestanda endast i en ren Magic- eller G.hn-miljö, dvs. när inga andra powerline/dLAN-adaptrar används parallellt.

Varför bytte devolo från HomePlug AV till G.hn-standard?

HomePlugAV powerline-tekniken når alltmer sina utvecklingsgränser och erbjuder endast hanterbara optimeringsalternativ.

 

G.hn möjliggör ett tekniskt språng och devolo Magic är optimalt utrustad för framtida krav med G.hn. Med devolo Magic-produkterna kan du till exempel vara säker på att ditt hemnätverk också ger din 8K-tv smidig internetåtkomst!

Kan Powerline-adaptrar störa amatör- och CB-radiosignaler?

Användningen av powerline-adaptrar bör inte störa användningen av radioteknik, t.ex. amatörradio. Powerline-adaptrarna från devolo har utvecklats speciellt för att sända på en lägre nivå inom frekvensbanden för amatörradio och CB-radio. Detta minskar den redan låga strålningen från kraftledningen till ett minimum. Det är därför ytterst osannolikt att elnätadaptrar stör radiotjänster.

 

Naturligtvis uppfyller våra Powerline-adaptrar alla normativa specifikationer.

Hur stark är den elektromagnetiska strålningen från Powerline-adaptrar?

Alla elektriska apparater som säljs i EU måste vara CE-märkta för att visa att de är elektromagnetiskt kompatibla. För detta ändamål testas de i enlighet med specifika standarder. devolo-adaptrar har naturligtvis klarat de nödvändiga testerna med framgång. De signaler som avges av devolo-adaptrar är i samma storleksordning som störningssignaler från andra konsumentapparater. Detta innebär att adaptrarna inte genererar mer störningar än till exempel en borrmaskin.

FAQ - Installation och mjukvara

Hur kan jag optimera datahastigheten mellan mina Magic-adaptrar?

Devolo Magic-adaptrar har i regel automatiskt en snabb och stark anslutning. Vi beklagar verkligen om detta inte är fallet för dig. Här (engelska) hittar du tips om hur du optimerar anslutningen av dina Magic-adaptrar.

Hur kan jag kontrollera och återställa anslutningen mellan Magic adapters?

För instruktioner om hur du kontrollerar och återställer anslutningen mellan dina Magic-adaptrar, klicka här (engelska).

 

Hur kan jag optimera datahastigheten mellan mina dLAN-adaptrar?

För instruktioner om hur du optimerar anslutningen mellan dina dLAN-adaptrar, klicka här (engelska).

Hur kan Magic-enheter installeras?

Enheterna ansluts automatiskt första gången de kopplas in; du behöver inte göra något.

Hur kan jag integrera en annan Magic-adapter i mitt hemnätverk?

Du kan enkelt lägga till den nya adaptern i ditt befintliga nätverk genom att trycka på en knapp efter att du har placerat den i ett eluttag. Vänta kort tills den nya enheten är klar för drift och Powerline-lysdioden blinkar vitt. Tryck nu kort på krypteringsknappen på en adapter som redan finns i ditt hemnätverk. Nätverkslösenordet överförs nu till den nya adaptern. Klart!

Hur många Powerline-adaptrar kan jag använda parallellt i ett nätverk?

Du kan enkelt ansluta upp till åtta adaptrar i ett nätverk.

Är mina Magic-adaptrar automatiskt krypterade eller kan min granne lyssna på mina data?

Oroa dig inte, dina uppgifter är säkra. Magic-adaptrarna är 128bit AES-krypterade och utbyter automatiskt ett slumpmässigt lösenord med varandra efter den första plug-in-modulen.

Dessutom når dina datasignaler vanligtvis inte fram till grannen. Om detta ändå skulle inträffa i undantagsfall är adaptrarna effektivt skyddade genom den kraftfulla krypteringen.

Kan en RCD störa min Powerline-anslutning?

Nej. RCD:er har endast en mycket liten, försumbar inverkan på anslutningskvaliteten.

Kan jag använda devolo-produkter i strömställare med överspänningsskydd?

Många av de i handeln tillgängliga strömbrytarna med överspänningsskydd leder till prestandaförluster i devolonätet och rekommenderas därför endast i begränsad omfattning. Ett undantag är modeller som är särskilt utformade för användning i kombination med devolo-adaptrar. Dessa finns tillgängliga från tillverkare som APC (modellerna PL8VT3-DE och PL5B-DE). 

Vår rekommendation: Använd helt enkelt en adapter med ett integrerat uttag och anslut strömskenan där. På så sätt fungerar powerline-anslutningen tillförlitligt och du förlorar inte ett uttag.

Var är det bäst att placera en Powerline-adapter?

Helst i ett enda uttag. Om adaptern placeras i ett vägguttag med flera uttag ska den om möjligt användas enbart där. Du kan enkelt ansluta andra enheter eller en strömbrytare via adapterns uttag.

Är mina dLAN-adaptrar automatiskt krypterade eller kan min granne lyssna på mina data?

Huruvida din granne teoretiskt sett kan ta emot datasignalen från ditt devolo-nätverk beror på elnätet i ditt hus. Elmätare och långa kabellängder kan kraftigt minska signalen. För att vara på den säkra sidan rekommenderar vi att du krypterar ditt eget nätverk med hjälp av krypteringsknappen på adaptrarna eller via programvaran devolo Cockpit / appen Home Network.

 

Detta gör du genom att trycka kort på krypteringsknappen på en adapter. Inom 2 minuter trycker du också på krypteringsknappen på den andra adaptern. Om du har fler än två adaptrar i nätverket upprepar du processen för varje ytterligare adapter. Adapterna genererar ett slumpmässigt lösenord, utbyter det med varandra och anslutningen krypteras sedan med 128-bitars AES-kryptering.

Kan jag också använda devolo-produkter i flera uttag eller i vägguttag i anslutning till varandra?

Flera uttag i sig - både i väggen och i elcentraler - stör vanligtvis inte anslutningen så länge inga andra enheter är inkopplade bredvid dem.
En strömbrytare eller ett överspänningsskydd som är integrerat i strömbrytarna kan dock leda till prestandaförluster.

 

För att uppnå optimala anslutningar rekommenderar vi att du använder devolo-enheter med integrerat uttag i ett fritt vägguttag och att du kopplar in det nödvändiga multiuttaget för ytterligare enheter i devolo-adaptern.

Fungerar devolo dLAN-adaptrar tillsammans med Homeplug AV-adaptrar från andra tillverkare?

Alla produkter som är certifierade enligt HomePlug AV-standarden, t.ex. devolo dLAN-adaptrar, är kompatibla med varandra.
För att ansluta devolo-adaptrar till HomePlug AV-adaptrar från andra tillverkare är det bäst att använda krypteringsknapparna på adaptrarna. För devolo-adaptrar trycker du kort på den här knappen (i ungefär en sekund) för att starta krypteringen. Tryck på
knappen för de andra HomePlug AV-enheterna enligt tillverkarens anvisningar.

Är Powerline-adaptrar av olika hastighetsklasser kompatibla med varandra?

Ja, inom en produktserie (Magic eller dLAN) är de olika hastighetsklasserna helt kompatibla med varandra. Av tekniska skäl är enheterna i devolo Magic-serien inte kompatibla med dLAN-enheter.

 

Det enda undantaget är de gamla blå apparaterna, som tyvärr inte är kompatibla med dagens produkter.

 

I ett nätverk med blandade hastighetsklasser ansluts adaptrarna till varandra med högsta möjliga hastighet. Exempel: I ett nätverk med en 500 Mbps-adapter och två 1200 Mbps-adaptrar ansluter 500 Mbps-adaptern med upp till 500 Mbps till 1200 Mbps-adaptrarna. Adapter för 1200 Mbps ansluts till varandra med en hastighet på upp till 1200 Mbps.

Vilken programvara kan jag använda för att konfigurera och hantera mina Magic-adaptrar?

Du kan enkelt installera och konfigurera dina Magic devolo-adaptrar via din smartphone med hjälp av appen devolo Home Network. Du hittar appen här.

Alternativt kan du ladda ner programvaran devolo Cockpitför din dator häroch göra alla inställningar via den.

Hur kan jag ändra Powerline-lösenordet för mitt hemnätverk?

Du kan enkelt ändra lösenordet för ditt powerline-nätverk med programvaran devolo Cockpit. Du kan ladda ner den härför din dator och ändra lösenordet där. Du hittar knappen "Change password" (ändra lösenord) i menyraden längst ner i cockpit - där kan du ange ett nytt lösenord.

 

Alternativt kan du enkelt ändra lösenordet för Magic-adaptrarna via smartphone med hjälp av appen devolo Home Network på adaptrarnas respektive konfigurationssidor. Du hittar appen här.

FAQ - Allt om WLAN

Jag hittar inte devolos WLAN-nätverk. Varför?

Nätverket "devolo-xxx" finns endast i standardkonfigurationen för WLAN-adaptern devolo. Om du har aktiverat WiFi Clone- eller Mesh-teknik enligt den andra delen av installationsinstruktionerna försvinner devolos WiFi-nätverk och devolo-adaptern använder routerns WiFi-inställningar.
Om du placerar devolo WiFi adapter utanför räckvidden för routerns WiFi-nätverk och du fortfarande kan se routerns WiFi-nätverk, är det devolo WiFi adapterns signal.

Kan jag använda WLAN- och LAN-anslutningar samtidigt?

Ja, självklart kan du använda WLAN-signalen och LAN-anslutningen samtidigt.

Vilka WLAN-kapabla enheter kan jag ansluta till WiFi-adaptrarna?

I princip kan du ansluta alla vanliga mobila enheter som har en WLAN-modul till WiFi-adaptrarna - och på så sätt skapa en snabb trådlös anslutning till Internet och hemnätverket.

Var finns tillämpningsgränserna för WLAN-produkter?

På öppen mark har WLAN en räckvidd på upp till 300 meter. Detta är dock ett teoretiskt maximalt värde som inte kan uppnås i hus och lägenheter. Där dämpar strukturella förhållanden som armerade betongtak, lätta väggar med metallprofiler och golvvärme WLAN-signalen. Men även andra elektriska signaler, t.ex. från mikrovågor eller närliggande WLAN, överlagrar delvis WLAN-signalen. I praktiken minskar därför signalstyrkan med avståndet från WLAN-sändaren på grund av de dämpande effekterna. I vissa fall är dessa effekter till och med dynamiska och förändras därför under dagen. Har du stora problem med din WLAN-täckning? Då rekommenderar vi våra powerline-produkter. Dessa överför data alternativt via kraftledningen.

Vad är mesh WLAN?

Tack vare det nya mesh WLAN och den innovativa powerline-tekniken ansluts alla devolo Magic-adaptrar till ett sammanhängande nätverk och ger dig sömlöst den starkaste anslutningen till Internet var som helst i ditt hem. Det innebär att du alltid är automatiskt ansluten till den starkaste WLAN-åtkomstpunkten och kan röra dig fritt i hemmet.

 

Alla WLAN-adaptrar i devolo Magic-serien erbjuder mesh WLAN och innehåller olika tekniker:

 

  • "Fast Roaming" för att göra det så enkelt som möjligt för alla WLAN-klienter, t.ex. smartphones eller surfplattor, att ständigt ansluta till den starkaste WLAN-signalen.
     
  • "WiFi Clone" gör det möjligt att enkelt överföra WLAN-konfigurationsdata från routern till alla WLAN-adaptrar (Single SSID).
     
  • Med hjälp av "Config-Sync" synkroniserar alla WiFi-adaptrar med varandra med alla WiFi-konfigurationer, t.ex. namn (SSID), WLAN-lösenord, tidskontroll, gäståtkomst osv.
     
  • Den nya funktionen "Airtime Fairness" ger också företräde åt snabba WLAN-klienter. Äldre enheter som till exempel tar lång tid att ladda ner saktar inte längre ner WLAN.
     
  • Den integrerade "bandstyrningen" säkerställer också att den perfekta radiokanalen och frekvensen automatiskt tilldelas alla WLAN-klienter.  Alla nätfunktioner är automatiskt tillgängliga för användare med devolo Magic.
     
  • För produktermed AP Steering optimerar den här funktionen lastbalanseringen i mer komplexa nätverkstopologier med flera åtkomstpunkter eller repeaters och ser till att dina enheter alltid ansluter till den optimala åtkomstpunkten.

 

Med produkten devolo Mesh WLAN 2 kan du enkelt uppgradera din befintliga föråldrade WLAN-router och dra nytta av de ovan nämnda fördelarna.

Hur ställer jag in WiFi Repeater+ ac utan WPS?

För att konfigurera WiFi Repeater+ ac behöver du en WLAN-kapabel slutenhet (bärbar dator, smartphone eller surfplatta). Fortsätt på följande sätt: Vid den första installationen skickar
WiFi Repeater+ ac ut ett tillfälligt WLAN-nätverk kallat "devolo WiFi Repeater+ ac", som inte upprättar någon internetanslutning.
Anslut din slutenhet till nätverket (inget lösenord krävs). Skriv repeaterns standard-IP-adress "2.2.2.2.1" i adressraden i en webbläsare (om möjligt Google Chrome eller Firefox), utan inverterade kommatecken, med punkter.

På den sida som öppnas klickar du på "Set up as repeater" (Konfigurera som repeater). WiFi Repeater+ ac söker automatiskt efter WLAN-nätverk i närheten. Detta kan ta en stund.

Välj routerns WLAN-nätverk i listan och klicka på "Next" (nästa). Om ditt WLAN-nätverk inte visas i listan väljer du ett uttag för repeatern som ligger närmare WLAN-routern/åtkomstpunkten och uppdaterar listan igen genom att klicka på pilsymbolen.

Ange routerns WLAN-lösenord i fältet Lösenord och klicka på "Next" (nästa). Oftast är det vettigt att använda standardinställningarna - klicka på "Next" (nästa). För att spara klickar du på "Complete configuration" och väntar tills installationen är klar.

Hur ställer jag in WiFi Repeater+ ac som en åtkomstpunkt?

För att konfigurera devolo WiFi Repeater+ ac som åtkomstpunkt går du tillväga på följande sätt:

1. Sätt in repeatern i vägguttaget och anslut den till routern via LAN-kabel.

 

2. Öppna enhetens konfigurationssida. Om du inte redan har gjort det, installera först devolo Cockpit-programvaran.

I cockpit för du musen över repeatern och klickar på den första symbolen (enhetens konfigurationssida).

 

3. I det vänstra området går du till menyalternativet "Assistant", klickar på "Set up as access point" (Konfigurera som åtkomstpunkt) i området "Access point mode" (Läge för åtkomstpunkt) och sedan på "Start configuration" (Starta konfiguration). Repeatern är nu konfigurerad som en åtkomstpunkt.

Hur ställer jag in WiFi Repeater+ ac som en åtkomstpunkt via appen?

För att konfigurera devolo WiFi Repeater+ ac som åtkomstpunkt går du tillväga på följande sätt:

Konfigurera först Repeatern som en Repeater via appen Home Network App.

Du kan ladda ner devolo Home Network-appen här.

Starta appen på smarttelefonen/surfplattan, som helst är ansluten till repeatern, alternativt till routern. Tryck på repeatern i appen och sedan på "Öppna enhetskonfiguration".

Välj "Wizard" i det vänstra området och tryck sedan på "Set up as access point" (Konfigurera som åtkomstpunkt) under driftläget "Access point mode" (Tillträdespunktsläge). Slutligen trycker du på "Start configuration" för att bekräfta. Efter en kort omstart av repeatern är konfigurationen klar. Den aktuella konfigurationssidan kommer inte längre att känna igen repeatern.

Anslut nu repeatern till routern eller en nätverksanslutning i huset via LAN-kabel.

Hur kan jag ändra SSID och WLAN-lösenordet för WiFi-adaptrarna?

För att ändra SSID och WiFi-lösenordet går du tillväga på följande sätt. Öppna konfigurationssidan för din devolo WiFi-adapter i programvaran devolo Cockpit eller appen Hemnätverk.

 

I den vänstra menyraden väljer du "WLAN" och sedan "WLAN-nätverk".
Här kan du först bestämma frekvensen på vilken WLAN-signalen sänds.
Under detta kan du ange det önskade WLAN-nätverksnamnet (SSID) och den avsedda krypteringen (WLAN-lösenordet).

 

Spara ändringen genom att klicka på diskettsymbolen längst ner till höger.

Hur kan jag avaktivera synkroniseringen mellan WiFi-adaptrarna eller konfigurera varje adapter individuellt?

För att avaktivera synkroniseringen av adaptrarna går du tillväga på följande sätt. Öppna konfigurationssidan för din devolo WiFi-adapter i programvaran devolo Cockpit eller appen Hemnätverk.

I den vänstra menyraden väljer du "System" och sedan underpunkten "ConfigSync". Ta bort krysset i kryssrutan "Slå på".

Spara ändringen genom att klicka på diskettsymbolen längst ner till höger.

Hur kommer jag till konfigureringssidan för WiFi-adaptrarna?

Det enklaste sättet att komma åt konfigurationssidan för din devolo WiFi-adapter är via programvaran devolo Cockpit eller appen devolo Home Network.

Du hittar den aktuella cockpitprogramvaran på följande länk.

Starta devolo Cockpit. Adaptrarna visas. Du kan komma åt WiFiadapterns konfigurationssida genom att peka med musen på den lilla grå pilen på WiFiadapterns högra sida och sedan klicka på det översta alternativet (pil med kugghjul) i den meny som öppnas.

Du kan installera devolo Home Network-appen via App Store eller Google Play.

Starta appen på en smartphone som helst är ansluten till en WiFi-adapter. Tryck på den WiFi adapter vars konfigurationssida du vill öppna.

Hur kan jag avaktivera mesh-funktionen för WiFiadaptrarna?

Öppna konfigureringssidan för din devolo WiFi-adapter i programvaran devolo Cockpit eller i appen Hemnätverk för att göra detta.

Välj "WLAN" i den vänstra menyraden och sedan "Mesh WLAN" under den. Ta bort krysset från kryssrutan med namnet "Slå på". Spara ändringen genom att klicka på diskettsymbolen längst ner till höger.

FAQ - Systeminställningar / Maskinvara

Hur kan jag installera den senaste firmware för mina dLAN Powerline-adaptrar?

Du kan uppdatera dina dLAN-adaptrar, både LAN- och WiFi-adaptrar, med hjälp av uppdateringsfunktionen i devolo Cockpit.

Hur kan jag installera den senaste firmware för mina Magic-adaptrar?

Alla Magic-adaptrar - med oförändrade fabriksinställningar - får automatiskt uppdateringar (undantag: Magic LAN-adaptrar med en firmware < 7.8.5.47).

Alternativt kan uppdateringar av inbyggd programvara också initieras via hemnätverksappen eller laddas ner online från respektive produktwebbplats. Installera dem i så fall via enhetens konfigurationssida under "System" > "Install Firmware".

Hur kan jag avaktivera standby-funktionen för Magic/dLAN WiFi adaptrar?

Öppna konfigureringssidan för din devolo WiFi-adapter i programvaran devolo Cockpit eller i appen Hemnätverk för att göra detta.

Välj alternativet "System" i menyraden och sedan alternativet "Administration" under det. Ta bort krysset från kryssrutan vid "Stand-by" genom att klicka på den. Spara ändringen genom att klicka på diskettsymbolen längst ner.

Hur kan jag avaktivera standby-funktionen för dLAN LAN-adaptern?

LAN-adapterns standby-funktion kan avaktiveras via programvaran devolo Cockpit.

Du hittar den aktuella cockpitprogramvaran på följande länk.

Starta devolo Cockpit. Adaptrarna visas. Peka med musen på den lilla grå pilen på adapterns högra sida så öppnas ett ikonfält.

Klicka sedan på symbolen med de två kugghjulen ("Visa alternativ") och sedan på alternativet "Inaktivera energisparläge".

Med vilken maskinvara är Magic adapters kompatibla?

Alla Magic-adaptrar är kompatibla med alla routrar och med powerlineprodukter som certifierats av HomeGrid Forum.
Via Magic-enheterna kan alla slutenheter anslutas via LAN eller WLAN som alternativt skulle kunna anslutas direkt till routern på detta sätt, t.ex. smartphones, surfplattor, datorer/notebooks, TV-apparater osv.

Hur kan jag återställa mina devolo WiFi adaptrar?

För en återställning trycker du t.ex. med ett böjt gem i mer än 10 sekunder på det lilla runda hålet bredvid adapterns LAN-utgång. För detta måste WiFiadaptern ha varit ansluten till uttaget i minst en minut.

Enheten startar nu om i ca. en minut och är sedan i leveranstillstånd.

Hur kan jag återställa WiFi Repeater / WiFi Repeater+ ac / Gigagate?

För en återställning trycker du med ett böjt gem i mer än 10 sekunder på det lilla runda hålet bredvid enhetens LAN-utgång. För att göra detta måste enheten ha varit inkopplad i uttaget i minst en minut.

Enheten startar nu om i ca. en minut och är sedan i leveranstillstånd.

Hur kan jag återställa min WiFi Repeater ac?

Om du vill återställa den, tryck på WPS-knappen i mer än 10 sekunder. För att göra detta måste enheten ha varit ansluten till uttaget i minst en minut.

Enheten startar nu om i ca. en minut och är sedan i leveranstillstånd.

Hur kan jag återställa mina LAN-adaptrar från devolo?

LAN-adaptrar kan återställas via programvaran devolo Cockpit.

Den aktuella cockpitprogramvaran finns på följande länk.

Starta devolo Cockpit. Adaptrarna visas. Peka med musen på den lilla grå pilen på adapterns högra sida så öppnas ett ikonfält.

Klicka sedan på symbolen med de två kugghjulen ("Show options") och sedan på alternativet "Reset unit to factory settings".

Är Powerline-adaptrar utformade för kontinuerlig drift?

Ja, devolo powerline-adaptrar är konstruerade för kontinuerlig drift. De kan förbli permanent anslutna till uttagen.

Kan jag koppla ur Powerline-adaptrarna på kvällen utan att behöva konfigurera om dem nästa dag?

Ja, konfigurationen av Powerline-adaptrarna sparas tills adaptern återställs.

Kan jag använda längre LAN-kablar på Powerline-adaptrarna?

Ja, du kan också använda längre LAN-kablar på devolo powerline-adaptrar än de medföljande 2 m Cat 5e LAN-kablarna.

Vilka LAN-kablar ingår i devolos Powerline-adaptrar?

För produkter med LAN-kablar ingår Cat 5e LAN-kablar med en längd på 2 meter.

Du kan också använda längre kablar av högre kvalitet.

Hur kan jag utnyttja min treåriga tillverkargaranti i händelse av ett fel?

Du hittar alla nödvändiga instruktioner för att hantera garantin under denna länk.

Var hittar jag garantivillkoren för min produkt?

Du hittar garantivillkoren på den här länken.

Min Powerline-adapter blir mycket varm. Är detta normalt?

Med devolo-adaptrar fokuserar vi inte bara på hög prestanda utan också på den kompakta formen. Denna kombination gör det möjligt för enheterna att värmas upp. Detta är ofarligt och påverkar inte strömförbrukningen.

Du kan lämna adaptern i uttaget hela tiden utan att vara orolig. Alla devolo powerline-adaptrar är konstruerade för kontinuerlig drift.

Under vilka operativsystem fungerar devolo-adaptrar?

devolo-adaptrar fungerar oberoende av operativsystem och fungerar med alla nätverksenheter som skickar data via Internetprotokoll. Den extra programvara för att installera och konfigurera adaptrarna finns också tillgänglig för alla vanliga operativsystem.

 

Hur beter sig devolo-enheterna i händelse av en strömstöt (t.ex. blixtnedslag)?

devolos produkter är skyddade mot överspänningar i enlighet med nationella och EU-gemensamma bestämmelser och standarder. Att devolos produkter alltid är säkra, det vill säga att det aldrig föreligger någon fara med dem, inte ens i händelse av en strömstöt.

I sällsynta fall kan lokala överspänningar (t.ex. nära blixtnedslag) ligga över den definierade spänningsnivån. I dessa fall förhindrar överspänningsskydd som är inbyggt i devolo-produkterna ytterligare skador. Men som en följd av detta förlorar apparaten vanligtvis sin funktion. Enheter som är anslutna via nätverkskablar eller det inbyggda eluttaget är inte skyddade. I det här fallet rekommenderar vi att du ansluter en strömbrytare med överspänningsskydd till uttaget i produkten.